Bestellen

So einfach bestellen Sie bei fonQ


Schritt 1 : Legen Sie das Produkt Ihrer Wahl mit einem Klick auf den "In den Warenkorb"-Button in Ihren Einkaufswagen. Gutscheine/Rabattcodes können Sie in der Warbenkorb-Übersicht einlösen.

Schritt 2 : Sie haben bereits alles was Sie suchen? Dann klicken Sie auf "Zu Ihren Daten". Dort tragen Sie Ihre persönlichen Daten ein, die für einen erfolgreichen Versand notwendig sind.

Schritt 3 : Als nächstes wählen eine Zahlungsart, mit der Sie Ihre Bestellung gerne bezahlen möchten. Um die Bestellung abzuschließen, klicken Sie auf "Zahlungspflichtig bestellen".

Schritt 4 : Geschafft! Sie erhalten nach Bestellabschluss eine Auftragsbestätigung und eine Bestätigung des Zahlungseinganges. Ihre Bestellung wird für den Versand vorbereitet und schnellstmöglich an Sie versandt!


Ist es möglich, meine Bestellung an eine alternative Lieferadresse versenden lassen?

Ja, das geht! Klicken Sie unter "Ihre Daten" auf "Andere Lieferadresse". Hier können Sie die alternative Lieferadresse eintragen. Bitte beachten Sie, dass die Zahlungsmethode Klarna Rechnung und Klarna Ratenkauf bei ungleicher Liefer- und Rechnungdadresse nicht ausgewählt werden kann.

Kann ich meine Bestellung abholen?

Nein, eine Abholung der Ware ist nicht möglich.

Ich möchte meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren.

Das ist kein Problem. Wenden Sie sich in solch einem Fall bei unserem Kundenservice.

Nehmen Sie Bestellungen auch telefonisch entgegen?

Machen wir! Für eine schnelle Bearbeitung bitten wir Sie, sich vorab die Artikelnummer und den Artikelnamen zu notieren. Rufen Sie unseren Kundenservice unter an 0203 8048 018 (werktags Mo-Fr von 9 bis 17 Uhr) und geben Ihre Bestellung auf. Sie erhalten im Anschluss eine Bestätigung per Email mit allen Details Ihrer Bestellung.
Bitte beachten Sie, dass telefonische Bestellungen ausschließlich mit der Zahlungsoption Vorkasse (Banküberweisung) getätigt werden können. Möchten Sie mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlen, bitten wir Sie, die Bestellung selber auf fonQ.de durchzuführen.