Ausführliche Fonq Versandinformationen

Fonq Lieferung finden statt per DHL

• Wie viel Versandkosten muss ich bezahlen? Die versandkosten variieren:
  • Deutschland: € 4,95, Bestellungen ab einem Bestellwert von 50€ sind versandkostenfrei.
  • Die Niederlanden und Belgien: € 4,95
  • England, Frankreich: €12,50
• Wie schnell wird geliefert? Wenn ein Produkt vorrätig ist und Sie bestellen an Werktagen vor 15.00 Uhr, dann wird Ihre Bestellung noch am gleichen Tag verschickt. Wir verschicken aus den Niederlanden mit DHL, so dass Ihre Bestellung innerhalb 2 Werktagen geliefert wird.
• Wie sehe ich, ob ein Produkt vorrätig ist? Die Lieferzeit wird wiedergegeben auf Produktebene oberhalb des "Einklaufswagen"-Knopf.
• Werde ich automatisch informiert, wenn sich Lieferzeiten ändern? Wir versuchen Sie so gut wie möglich zu informieren, wenn ein Produkt nicht innerhalb der versprochen Zeit geliefert werden kann. Sie erhalten dann eine E-Mail mit der betreffenden Information.
• Was geschieht, wenn ich mehrere Produkte bestelle mit verschiedenen Lieferzeiten? Wir warten bis Ihre Bestellung vollständig ist, damit wir diese in einem Mal schicken können. Möchten Sie ein Produkt lieber eher erhalten, so kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice..
• Kann ich den Status meiner Bestellung nachverfolgen? Im Moment des Versands erhalten Sie automatisch einen Track and Trace Code. so können Sie genau sehen, was der Status Ihrer Bestellung ist und wo sich Ihr Päckchen befindet.
• Wer liefert meine Bestellung? Alle Lieferungen werden von DHL erledigt. Sie liefern Ihre Bestellung tagsüber an der von Ihnen angegebenen Adresse. Tipp: Sie können Ihre Bestellung auch an Ihre Arbeitsadresse liefern lassen, so wissen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellung schnell erhalten. Bitte geben Sie dann in der Lieferadresse auch den Firmennamen an.
• Kann ich bei einer "Packstation" liefern lassen? Dank unserer Zusammenarbeit mit DHL können wir Packstationen beliefern. Es ist wichtig, dass Sie während des Bestellvorganges bei Ihrem Namen auch Ihre DHL-Kundennummer eintragen. Bei "Straße" tragen Sie "Packstation" ein, bei Hausnummer die Nummer Ihrer Packstation und bei Postleitzahl die Postleitzahl Ihrer Packstation.