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• Wie finde ich den Artikel meiner Wahl? Sie können die Menü-Leiste auf der linken Seite nutzen oder in das Feld Suchen einen Suchbegriff, wie den Produktnamen oder die Bestellnummer, einfügen. Falls sie ihren gewünschten Artikel nicht finden, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
• Wie führe ich eine Bestellung durch?  Legen Sie das Produkt Ihrer Wahl in den Einkaufswagen indem Sie auf den "Einkaufswagen-Button" klicken. Gehen Sie dann auf "Weiter Einkaufen" um sich weiter umzusehen oder klicken Sie auf "Bestellen" um zu bezahlen. Haben Sie alles was Sie suchen? Tragen sie dann Ihre Daten ein und durchlaufen die Schritte "Adressdaten", "Bestellung anschauen" und "Bezahlung". Erst am Ende des dritten Schrittes bestätigen Sie Ihre Bestellung. Bis Sie dort angelangt sind, können Sie jederzeit Änderungen durchführen.
• Kann ich meine Bestellung an eine alternative Lieferadresse versenden lassen?  Das geht! Klicken Sie unter "Ihre Daten" auf "Andere Lieferadresse". Hier können Sie die alternative Adresse eintragen.
• Kann ich meine Bestellung abholen?  Wir versenden alle Bestellungen aus den Niederlanden. Deshalb ist es leider nicht möglich Ihre Bestellung abzuholen.
• Erhalte ich eine Nachricht, wenn ich eine Bestellung durchgeführt habe?  Sie erhalten eine immer eine Auftragsbestätigung und eine Bestätigung des Zahlungseinganges. Sobald Ihre Bestellung durch uns verpackt und versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code mit dem Sie den Status Ihrer Bestellung nachverfolgen können.
• Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?  Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, raten wir Ihnen den Kundenservice zu kontaktieren.